WTF

alias FAQ

Il mio ordine

Posso cancellare/modificare il mio ordine?

Sì, ma siate rapidi. Hai esattamente 60 minuti di tempo dopo aver effettuato l'ordine per modificare ciò che vuoi. Vai qui per trovare il tuo ordine e modificarlo.
Puoi comunque annullare l'ordine dopo un'ora, ma le spese di spedizione, pari a 9€, non ti saranno rimborsate (vedi i nostri T&C). E non si lamenti, per noi è soprattutto una perdita!

Come posso seguire il mio ordine?

Usate la vostra voce più carina per chiedere a Siri o Alexa di darvi la posizione esatta del vostro pacco sulla terra. Stiamo scherzando, vero?
La nostra pagina di tracciamento non è ancora pronta. Dia un'occhiata all'e-mail che ha ricevuto dopo aver effettuato l'ordine: c'è scritto tutto.

Ho un problema con il mio ordine.

Dovreste preoccuparvi, non succede mai normalmente. Scriveteci a issue(at)tossitgame(dot)eu, i super elfi della logistica sono ai blocchi di partenza per tirarvi fuori dai guai.

Non ho creato un account quando ho ordinato.

Ti copriamo le spalle, vai qui e crea il tuo account. Al momento non siamo in grado di ricollegare un ordine precedente al vostro account (il costo sarebbe eccessivo). 

Devo usare i social media per risolvere il mio problema?

No, no, no e no. Dobbiamo ripeterlo ancora una volta? Ecco qui: no.
👉 issue(at)tossitgame(dot)eu

Posso ricevere una fattura?

Sì, presto potrete generare una fattura per ogni singolo ordine effettuato. Entrate nel vostro account. 

Spedizione e restituzione

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Ehi ehi, c'è una pagina molto speciale per questo 👉 basta premere questo link

Posso trovarla in un negozio?

Naturalmente, l'elenco è in rapida crescita in tutto il mondo. L'elenco dei punti di ritiro e di vendita è disponibile e aggiornato su questa pagina.
A proposito, se siete rivenditori e volete distribuirci in tutto il mondo, scriveteci a pro(at)tossitgame(dot)eu.

Posso restituire un ordine per un motivo particolare?

Entro il termine di quattordici giorni dalla ricezione della conferma di consegna, sì. Le spese di spedizione, pari a 9€, non saranno rimborsate, come indicato nelle nostre CGC.
Si prega di leggere attentamente le informazioni sui resi qui.

Prodotti e regole

Cosa rende il vostro tossit migliore delle altre "copie" che possiamo vedere online?

Siamo felici che ce lo chiediate, perché abbiamo passato la maggior parte del tempo a progettarlo. Quindi, siamo felici di parlarne.

‍Unpo' di contesto storico
‍Come
potete leggere nella nostra storia, tutto è iniziato con le palline di carta che gettavamo nel cestino. Così abbiamo iniziato a progettare e testare una versione cubica con 6 ventose. È stato un disastro. Gaetan ed Etienne, due ingegneri di una "scuola di ingegneria d'élite", mettono insieme le loro conoscenze e competenze per progettare, testare e inventare il Tossit. La fisica, l'aerodinamica o persino la chimica organica che sta dietro al prodotto hanno fatto parte della loro vita quotidiana a un certo punto, ne sanno qualcosa.

‍Larisposta breve e tecnica
‍Quindi
, tutto sommato, siamo partiti da zero, abbiamo progettato e testato 12 versioni. Nel frattempo, abbiamo acquistato diverse altre versioni online, abbiamo provato anche quelle e abbiamo proceduto a una serie di test che non riveleremo in questa sede. Alla fine siamo arrivati a un "cahier des charges" da seguire per produrre un pezzo che:

  • permette al giocatore di padroneggiare il lancio molto velocemente

  • è affidabile, lancio dopo lancio, in termini di comportamento e prestazioni.

  • è facile da "capire", in modo da poter imparare e migliorare le proprie capacità.

  • dura nel tempo

  • è prodotto in Europa (Turchia, Ungheria per ora)

  • Contiene 0 plastica e utilizziamo il 2° elemento più abbondante nella crosta terrestre

    è privo di sostanze chimiche

Ma non è tutto.
Concentrarsi sul prodotto è fantastico. È il minimo indispensabile, giusto?
Noi andiamo oltre, sviluppiamo un intero universo intorno a TOSSIT (primi esempi, i nostri outfit, gli eventi) e forniamo il miglior servizio clienti umano possibile.(siate indulgenti per il lancio, abbiamo dovuto affrontare molti problemi con i servizi che stavamo usando, la maggior parte dei quali fanno schifo o sono dei ladri, li abbiamo resi pubblici e li abbiamo cambiati)

Pensiero finale: perché TOSSIT e non gli altri?
C'è la RedBull e gli altri, c'è la CocaCola e gli altri, c'è Adobe e gli altri, c'è lo Champagne e gli spumanti, e così via. Noi abbiamo scelto la nostra parte, e voi?

Faccio fatica a lanciare.

Qui troverai consigli tecnici e video per imparare a gestire il tuo Tossit nel modo giusto. Inoltre, unisciti a noi su Tiktok per guardare i migliori giocatori.

Non so come mirare.

Bene, bene, bene... Tornare quotidianamente alle basi, alla palla di carta, al cestino, e gettare ancora e ancora. Con moderazione in ufficio, il sovrallenamento può portare al licenziamento. Altrimenti, unisciti a noi su TikTok, capirai subito. ✌

Le ventose si attaccano meno dopo qualche lancio.

Ammettetelo, è da un po' che non spolverate o pulite (non siete i soli 🙄 ), quindi è normale. Il silicone è un materiale piuttosto magico che raccoglie la polvere o i peli dei nostri fantastici amici a 4 zampe. È necessario pulire la ventosa di tanto in tanto per ripristinare il suo potere adesivo originale. È anche possibile metterle in lavastoviglie per una pulizia completa.

Ho perso un Tossit, cosa posso fare? Oppure il mio cane l'ha mangiato.

Non preoccupatevi, non siete soli. L'avevamo previsto e potete ordinarlo qui. Ricordatevi di chiudere la finestra PRIMA di lanciare la prossima volta, sembra logico, ma a noi piace insistere. 🤷♀️ e date da mangiare al vostro cane, per favore.

Il silicone è organico?

Cosa? Non ne ho idea, ma è conforme alla normativa europea 1935/2004/CE sui prodotti in silicone (molto più restrittiva che negli Stati Uniti). Per la Germania, soddisfa gli standard della LFGB (Lebensmittel-, Bedarfsgegenstände-und Futtermittelgesetzbuch). Salute !

Ho una domanda su una situazione particolare durante una partita.

Controllate le regole qui, forse ci siamo già imbattuti in una situazione simile. Oppure scattate una foto, postatela su Instagram e taggateci @tossitgame. Vi aiuteremo a risolvere il problema.

Prezzo e offerte

Avete un coupon per me?

Nooooo, ma abbiamo dei biscotti deliziosi. Ne volete uno? 🥚

È possibile ottenere un set TOSSIT a un prezzo inferiore?

Sì, ecco come:
- Iscrivetevi alla nostra newsletter, 5-15% di sconto (sul prezzo già ridotto)
- Pre-ordinate il vostro gioco per usufruire di almeno il 40% di sconto
- Unitevi a noi quando andiamo in diretta sui social media, ci sono diversi set in palio
- Acquistate più set contemporaneamente per ridurre il costo per articolo

Trovo il vostro prodotto un po' caro.

Ecco un segreto, avremmo potuto farlo costare la metà:
- Non dedicando così tanto tempo alla progettazione e ai test
- Scegliendo il produttore che si preoccupa meno dell'impatto ambientale
- Scegliendo un materiale diverso dal silicone con un impatto ambientale molto più elevato
- Facendolo 2 o 3 volte più piccolo, come le pallide copie che possiamo vedere  qua e là
- Scegliendo un imballaggio di plastica
- Scegliendo un servizio di spedizione a basso costo senza l'assicurazione che alla fine riceverete il vostro ordine. Che cosa volete? Un prodotto economico senza garanzia, uno più costoso che verrà consegnato?
- Non fornendo alcun servizio di assistenza al cliente

Non l'abbiamo fatto per garantire un'eccellente qualità di gioco e per ridurre al minimo l'impatto ambientale di TOSSIT. Non badiamo a spese per la qualità.

Voglio ordinare più di 10 unità, c'è uno sconto?

Anche voi vi state preparando per i Giochi Olimpici di Parigi 2024?
Diteci tutto per posta, vedremo cosa possiamo fare per sostenere il vostro futuro club/campionato nella sua preparazione.